Genom en omfattande processläggning har vi kartlagt kundens väg genom företaget från första kontakt till fakturerat uppdrag. Detta säkerställer att vi kan resurssäkra kapacitet, säkra kvaliteten och leverera det vi åtagit oss. I samarbete med kunderna förfinas och utvecklas processen ständigt.
I kundprocessen ingår att utveckla och förvalta produkter och system för transport- och logistikuppdrag, att identifiera kundbehov, att lämna offerter och teckna avtal, att ta emot och utföra kunduppdrag samt att fakturera och ta emot betalning för genomförda kunduppdrag.
