I samband med att vi sluter ett avtal tillsammans ombeds du ange vart vi skall skicka olika typer av aviseringsmeddelanden.
Dessa meddelanden är viktiga för att du eller dina partners/kunder ska få information och för att du skall kunna kontrollera så att din beställning uppfyller dina önskemål.
Green Cargo har följande olika meddelanden som standard:
Preliminär orderbekräftelse - När du beställer din transport långt i förväg erhåller du en preliminär bekräftelse. Aviseringen visar att vi tagit emot och registrerat din beställning. När din beställning har reserverats i vårt platbokningssystem (ca 14-17 dagar innan avgångsdatum), erhåller du en orderbekräftelse.
Orderbekräftelse - När din beställning registrerats i vårt platsbokningssystem erhåller du en orderbekräftelse. Aviseringen innehåller information om det du har beställt, planerad tid när du erhåller tomvagn, när vagn senast skall vara lastad, avgångstid, ankomsttid till mottagaren, eventuella tillval, mm.
Avbokningsbekräftelse – Om du väljer att avboka din beställning skickar vi dig en avbokningsbekräftelse. I den framgår information om din beställning, vad som avbokats och orsaken till det.
Preliminär orderbekräftelse, orderbekräftelse, samt avbokningsbekräftelse skickas normalt till samma adress.
Tomvagnsavisering - När vi utsett en tomvagn till din beställning meddelar vi dig vilken vagnsindivid du erhåller för lastning på din beställning. I meddelandet visas också om någon vagn skulle saknas till beställningen.
Avvikelsemeddelande för tomvagnsleverans - Om något oförutsätt inträffar som påverkar leveransen av din beställda tomvagn skickar vi ett meddelande till dig. Meddelandet innehåller normalt information om ny ankomsttid, tidigare ankomsttid, samt orsak till händelsen.
Avvikelsemeddelande för transport (last) - Om något oförutsätt inträffar som påverkar leveransen av din transport (lastad vagn) skickar vi ett meddelande till dig. Meddelandet innehåller normalt information om ny ankomsttid, tidigare ankomsttid, samt orsak till händelsen.
Ankomstavisering – Inför ankomsten av din lastade transport skickar vi dig slutligen en ankomstavisering. Denna avisering innehåller information om ordern, samt flertalet uppgifter från fraktsedeln. Ankomstaviseringen talar också om vilken vagnsindivid som ankommer och vid vilken tidpunkt vagnen skall vara lossanmäld till Green Cargo.
